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標(biāo)題: 惠福連鎖超市的服務(wù)態(tài)度真垃圾 [打印本頁(yè)]

作者: 紅茶館xds 時(shí)間: 2014-9-4 21:09
標(biāo)題: 惠福連鎖超市的服務(wù)態(tài)度真垃圾
今天傍晚大約6點(diǎn)30分左右?guī)е『⒌叫氯A北流花賓館的惠福超市去買(mǎi)作業(yè)本，我和小孩上到二樓拿到作業(yè)本就走了。來(lái)到一樓的收銀臺(tái)，收銀員發(fā)現(xiàn)作業(yè)本沒(méi)有條形碼過(guò)不到收銀機(jī)，作業(yè)本上也沒(méi)有標(biāo)價(jià)，就叫我上樓去看價(jià)格。我對(duì)收銀員說(shuō)：你們的商品怎么連價(jià)格都沒(méi)有？收銀員說(shuō)：那你交1.5元吧。我說(shuō)：你這作業(yè)本的實(shí)價(jià)是多少？你這又沒(méi)標(biāo)價(jià)，你干嗎就收我1.5元。收銀員說(shuō)：那你自己上樓上看價(jià)格�？纯催@樣的服務(wù)態(tài)度，你賣(mài)的商品沒(méi)有標(biāo)價(jià)還是顧客的錯(cuò)，還要讓顧客折騰來(lái)折騰去的。你們的商品還沒(méi)有完善好就上架銷(xiāo)售，讓顧客來(lái)幫你們做這些工作嗎？為什么不能叫你們的工作人員去幫顧客看呢（此時(shí)店內(nèi)很多店員站在門(mén)店）？就這水平還想做服務(wù)行業(yè)。找遍了整間店都不見(jiàn)有投訴電話號(hào)碼，門(mén)店負(fù)責(zé)人也不在，好不容易在他們的辦公室找到門(mén)店負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼，打電話過(guò)去詢(xún)問(wèn)要總部的投訴電話，負(fù)責(zé)人居然說(shuō)不知道。門(mén)店的服務(wù)態(tài)度這么垃圾，相信門(mén)店負(fù)責(zé)人也好不到哪去。顧客不是單單關(guān)注商品的價(jià)格，更多的是關(guān)注服務(wù)的態(tài)度以及做為顧客的付加價(jià)值�；莞３羞@樣的水準(zhǔn)就等著..........

作者: 刺痛心門(mén) 時(shí)間: 2014-9-4 22:51
起來(lái)!不愿意不頂?shù)娜藗?!

作者: 夫妻關(guān)系 時(shí)間: 2014-9-4 22:55
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