招聘客服

Jia.X

招聘客服



一、招聘職位及人數(shù)
    職位：客服，人數(shù)：5人。
二、崗位職責(zé)
    1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線及電話咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的口腔方面建議；
    2.負(fù)責(zé)客戶(hù)的來(lái)院邀約工作及已成交客戶(hù)的回訪工作;
    3.負(fù)責(zé)美團(tuán)抖音等平臺(tái)的回復(fù);
    4.結(jié)合顧客需求，向客戶(hù)推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目爭(zhēng)取化提高電話預(yù)約成功率和現(xiàn)場(chǎng)來(lái)診率；
    5.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息資料的登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)。
三、崗位要求
    1.具有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉基礎(chǔ)口腔診療知識(shí)及流程，熟練掌握咨詢(xún)相關(guān)知識(shí)者；
    2.有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，具備較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)理念；
    3.思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力。